Atendimento Padrão Disney na Aviação, criado por Aviação Digital
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Seja capaz de criar e executar um plano de atendimento que encante, fidelize e faça as pessoas recomendarem os seus serviços, independentemente do setor que você atua. Saber gerar uma experiência memorável é a habilidade que todo profissional deve ter.
Luciano Davila Moreira é um treinador master de inteligência emocional e praticcioner em programação neurolinguística. Com mais de 15 anos de experiência como comissário de voo e chefe de cabine, Luciano se tornou uma referência na área. Além disso, ele também foi instrutor em rota de novos comissários e chefes de cabine, trazendo toda a sua expertise para o treinamento desses profissionais. Durante 7 anos, Luciano teve a oportunidade de atuar em voos internacionais, adquirindo uma visão global e ampliando ainda mais suas habilidades. Sua paixão pela aviação e sua determinação em se tornar o melhor em cada uma das habilidades valorizadas pelas companhias aéreas o levaram a criar o movimento "ouse voar diferente". Foi essa motivação que o impulsionou a desenvolver o PLANO DE VOO - COMISSÁRIOS, um treinamento que permite às pessoas dominarem as habilidades dos comissários de voo. Luciano acredita que todos podem voar, independentemente de sua condição atual, e está comprometido em ajudar seus alunos a alcançarem seu pleno potencial. Com sua vasta experiência e conhecimento, Luciano é o guia perfeito para aqueles que desejam se destacar nessa área tão exigente e apaixonante.